NPS: Conheça o indicador da verdade sobre a satisfação dos clientes

Se você é um gestor de projetos ou se vê atualmente na gestão de algum projeto em sua empresa, com certeza já teve que pensar em um plano de ação para colocá-lo em prática. Um plano de ação é a forma de tornar realidade algumas metas, objetivos e necessidades que qualquer...
- Sua equipe está tendo dúvidas e realizando reuniões adicionais para definir quem deve realizar uma atividade?
- Não está claro quem deve aprovar uma atividade?
- As pessoas não sabem quem deve ser consultado ou informado?
A Matriz RACI é uma ótima ferramenta que pode auxiliar a melhorar este...
Dentre as principais tendências de gerenciamento de projetos listadas por J. LeRoy Ward (PMP, PgMP, CSM - Vice Presidente Executivo ESI INTERNATIONAL) para 2013, estão: