Existem inúmeras categorizações possíveis para classificar e organizar KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho). Podemos agrupá-los pelo seu nível hierárquico (estratégico, tático ou operacional), pela sua área funcional, pela sua tipologia ou outras possibilidades.
Uma classificação muito útil tem relação com a utilização dos indicadores no Processo de Decisão. Esta categorização permite identificar a relação de causa e...
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Planejamento Estratégico: 50 verbos para inspirar na criação de objetivos
Durante o processo de Planejamento Estratégico são elaborados inúmeros objetivos e desafios que nortearão o futuro da empresa. Um cuidado que os gestores precisam ter nesse momento é escolher a nomenclatura correta que facilite a compreensão de todos os stakeholders. Selecionar qual o verbo é primordial para comunicar efetivamente qual a prioridade e sentido das...
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