Descubra os benefícios do BPM para os Stakeholders

Descubra os benefícios do BPM para os Stakeholders

As técnicas de gerenciamento de processos são essenciais para a transformação das atividades de sua empresa. Como o seu objetivo do BPM é a melhoria dos processos (de forma organizada, controlada e gerenciada), gera-se valor para a organização e para seus clientes, por meio de produtos e serviços finais mais robustos, completos e efetivos.

As seguintes vantagens aos stakeholders podem ser obtidas por meio do gerenciamento de processos:

Benefícios do BPM para a organização:

  • Avaliação de custos de processos (e eventual redução);
  • Definição clara de responsabilidades;
  • Respostas mais ágeis;
  • Simplificação e transformação de processos;
  • Adequação da capacidade dos negócios;
  • Desenvolvimento da cultura de melhoria contínua;
  • Compreensão da cadeia de valor e melhor gerenciamento de informações sobre a organização;
  • Aumento da agilidade dos negócios.

Benefícios do BPM para o cliente:

  • Maior cumprimento dos prazos;
  • Atendimento e controle de compromissos firmados com clientes;
  • Maior qualidade das entregas;
  • Melhor atendimento às expectativas dos clientes.

Benefícios do BPM para a gerência:

  • Superação de obstáculos funcionais;
  • Otimização de desempenho;
  • Facilitação de benchmarking;
  • Organização de contingências em caso de incidente e análise de impactos;
  • Melhoria de planejamento e de projeções.

Benefícios do BPM para os atores de processo

  • Esclarecimento de responsabilidades e papéis;
  • Maior compreensão sobre a sua função;
  • Visão sistêmica sobre seu trabalho;
  • Uso de ferramentas de trabalho apropriadas;
  • Maior contribuição para os resultados da organização.

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