Curso KPIs: Indicadores de Performance (12h)

Próximas turmas abertas:

  • 10 e 11 de Abril de 2017 em Florianópolis SC

Carga horária: 12h

Informações: atendimento@valorecompetencia.com.br

Local: Florianópolis/SC

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Descritivo

A gestão por meio de indicadores permite maior governança aos negócios de qualquer organização. A máxima de que “não se gerencia o que não se mede” tem cada vez mais relevância no mundo atual, onde não existe margem de erro na tomada de decisões. Os indicadores representam peça-chave para que o gestor tenha pleno entendimento os status dos seus objetivos e a partir deste entendimento, realize os ajustes cabíveis nas iniciativas que construirão o futuro da empresa.
Aprenda neste curso a definir, analisar e propor melhorias em indicadores que representam o alicerce que vai garantir a otimização da gestão do seu negócio.

Público-Alvo

Diretores, Gestores de performance, Gerentes Funcionais, Gerentes de Planejamento Estratégico, Assessores, Coordenadores, Supervisores, Líderes e Profissionais interessados na área.

Conteúdo Programátic0
  1. Conceitos Centrais
    • O que são indicadores
    • Indicadores no cotidiano
    • Chaves para o sucesso
    • Benefícios e utilidade em utilizar
    • Mitos e equívocos
    • Metas de indicadores
    • SMART
    • Etapas para construção
  2.  Os 6 E's do desempenho
    • E's de Esforço: Economicidade, excelência e execução
    • E's de Resultado: Eficiência, eficácia e efetividade
  3. Tipos de indicadores
    • Resultantes x Direcionadores
    • Qualitativos x Quantitativos
    • Outras classificações
  4. Memorial de Indicadores
    •  Atributos
    • Fórmulas de cálculo
  5. Balanced Scorecard (BSC)
    • Objetivos, Indicadores, Metas e Iniciativas
    •  Cases
  6. Impacto dos indicadores na gestão de iniciativas
    • Ciclo de gestão de portfólio
    • Papel dos indicadores na gestão de portfólio
  7.  Dashboards
    •  Conceitos
    •  Características
    • Exemplos e cases
Material incluso
  • Apostilas com slides apresentados no curso, pasta, caneta e bloco
  • Guia de indicadores exclusivo VEC
  • Certificado de conclusão
  • Coffee-break
Instrutor

Miguel Rivero Neto (PMP, COBIT, ITIL-f, OCEB) 

Miguel Rivero Neto. Sócio-Diretor da VEC – Valor e Competência. Certificado PMP® pelo PMI, Expert em BPM - Fundamental pela OMG® , ITIL-F® pela EXIN, COBIT® pela ISACA, Scrum Master pela SCRUM ALLIANCE®. Formação internacional em Ger. de Projetos pela Univ. of La Verne – California/USA, MBA em GP FGV, Administrador pela UFSC. Quase 20 anos de experiência executiva e mais 300 Consultorias/capacitações em empresas como: Alelo, Walmart, Portobello, Itaipu, TCE-DF, TCE-SC, Eletrosul, CRA-SC, Justiça Federal, BADESC, CELESC, MetrôRio, Marinha, entre outras.

 

 

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